Was ist der Knowledge Agent?
Microsoft hat mit dem Knowledge Agent einen intelligenten Assistenten in SharePoint eingeführt, der Intranet‑Seiten, Bibliotheken und Dokumente automatisch anreichert, organisiert und für die Arbeit mit Copilot vorbereitet. Dieser Beitrag erklärt in verständlicher Form, was der Knowledge Agent ist, für wen er gedacht ist und welche Vorteile er für Ihre Organisation bringt. Die Informationen stammen aus offiziellen Microsoft‑Quellen sowie aus aktuellen Fachartikeln.
Der Knowledge Agent ist eine in SharePoint integrierte künstliche Intelligenz, die Ihre Inhalte für moderne Arbeitsweisen optimiert. Laut Microsoft handelt es sich um einen AI‑basierten Assistenten, der dabei hilft, Seiten, Dateien und ganze Sites zu organisieren und für Copilot einsatzbereit zu machen. Er erkennt automatisch, ob Sie gerade eine Seite bearbeiten, eine Dokumentbibliothek verwalten oder eine Datei ausgewählt haben, und schlägt Ihnen kontextbezogene Aktionen vor.
Kernfunktionen im Überblick
Microsoft fasst die Vorteile des Knowledge Agents in vier Kernbereichen zusammen:
- AI‑Ready Content: Inhalte werden automatisch strukturiert und mit Metadaten angereichert, damit Copilot und andere Agenten präzisere Antworten liefern können.
- Einfaches Management: Der Agent hilft dabei, veraltete Seiten zu kennzeichnen, kaputte Links zu reparieren und Inhaltslücken aufzuzeigen – so bleibt Ihre SharePoint‑Umgebung aktuell.
- Natürliche Sprache: Durch natürliche Spracheingabe können Sie Seiten erstellen, Dateien zusammenfassen oder Regeln definieren – ohne komplizierte Menüs.
- Rollenbasierte Intelligenz: Der Agent passt seine Vorschläge je nach Rolle an (Site‑Manager, Content‑Manager, Creator oder Consumer) und bietet passende Aktionen.
Der schwebende Agent‑Button erscheint in der rechten unteren Ecke jeder SharePoint‑Seite oder Dokumentbibliothek und öffnet das Aktionsmenü. Je nachdem, wo Sie sich befinden (Seite, Bibliothek, ausgewählte Datei) und welche Berechtigungen Sie besitzen, bietet er unterschiedliche Funktionen an.
Für wen ist der Knowledge Agent geeignet?
Microsoft betont, dass der Knowledge Agent für alle Benutzergruppen gedacht ist: Site‑Manager pflegen die Intranet‑Struktur, Content‑Manager organisieren Bibliotheken, Content‑Creator erstellen Seiten und FAQs mit AI‑Hilfe und Besucher bekommen schnelle Antworten auf Fragen. In Unternehmen, die bereits mit Microsoft 365, Teams, Loop oder anderen Power Platform‑Tools arbeiten, eröffnet der Agent neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit und des Wissenstransfers.
Ein Beispiel aus der Praxis
Stellen Sie sich vor, Sie betreuen eine HR‑Seite im Intranet. Dort sollen Informationen zur Elternzeit übersichtlich und aktuell bereitstehen. Dank des Knowledge Agents können Sie:
- Eine neue Seite mithilfe natürlicher Sprache erstellen und passende Abschnitte automatisch anlegen.
- Ein FAQ‑Webpart generieren lassen, das wiederkehrende Fragen beantwortet.
- Den Agenten verwenden, um die Seite regelmäßig zu überprüfen und veraltete Informationen oder defekte Links zu melden.
So sparen Sie Zeit bei der Pflege und stellen sicher, dass Ihre Kolleginnen und Kollegen jederzeit die richtigen Antworten finden. Weitere Tipps zur Gestaltung erfolgreicher HR‑Seiten finden Sie in unserem Artikel über digitale Mitarbeiterportale auf Walther‑IT‑Consulting.
Vorteile für Ihr Unternehmen
Mit dem Knowledge Agent können Sie die Qualität und Auffindbarkeit von Inhalten nachhaltig verbessern:
- Schnellere Informationen: Mitarbeitende müssen nicht mehr lange suchen, sondern können dem Agenten eine Frage stellen und erhalten kontextbezogene Antworten.
- Bessere Metadaten: Automatisch generierte Spalten und Kategorien sorgen dafür, dass Dokumente leichter sortiert und gefiltert werden können. Das verbessert auch die Suche.
- Höhere Aktualität: Veraltete Seiten und kaputte Links werden erkannt, sodass Ihr Intranet stets vertrauenswürdig bleibt.
- Effiziente Content‑Erstellung: Mit AI‑gestützten Vorschlägen für Seitenlayouts, Textentwürfe und FAQs können Sie schnell hochwertige Inhalte produzieren.
Diese Vorteile zahlen direkt auf die Digital‑Workplace‑Strategie Ihres Unternehmens ein. Als Walther IT Consulting unterstützen wir Sie gern dabei, diese Möglichkeiten optimal zu nutzen und Ihr Unternehmen mit SharePoint, Copilot und der Power Platform voranzubringen.
Ausblick: So geht es weiter
In diesem Beitrag haben wir uns einen ersten Eindruck vom Knowledge Agent verschafft. Im nächsten Artikel der Serie erfahren Sie, welche Lizenzen nötig sind, wie die Abrechnung funktioniert und wie Sie den Agenten im eigenen Tenant aktivieren. Schauen Sie bald wieder vorbei – oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um keine Neuigkeiten zu verpassen.
Hinweis: Einige Funktionen befinden sich noch in der Vorschauphase und können sich bis zum finalen Release ändern. Wir halten Sie darüber auf dem Laufenden.
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